чат с товароведом Каталог
Конвейер собирает тексты из ваших данных и правил: характеристик, тона, стоп-слов. Человек вычитывает всё, что уходит наружу.
Аудит бесплатный: созвон на 30 минут. Пилот на одном процессе — от 150 000 ₽.
Входящее · чат с товароведом
Товаровед
Завели в 1С новинки: сорок позиций керамических кашпо, фото на общем диске. Нужны описания для маркетплейса к понедельнику.
Агент разбирает
Запись в каталогКаталог
Черновики карточек
Цену и выход в публикацию решает редактор
Задача редактору
Вычитать пачку и снять пометки
Утром у редактора готовая пачка на вычитку.
Задача
Сравните, сколько карточек, писем или постов нужно в месяц и сколько выходит. В разнице обычно сотни текстов из списка «сделать потом».
Карточки заполнены наполовину
У тысячи позиций есть название и цена, но нет описания. На маркетплейсе такая карточка проигрывает соседней по показам.
Тексты пишет тот, кому некогда
Описания достаются менеджеру между звонками, посты — маркетологу между отчётами. Получается неровно и поздно.
Один и тот же товар описан трижды по-разному
На сайте, в каталоге и на маркетплейсе формулировки разные, характеристики иногда тоже. Клиент замечает это раньше, чем вы.
Правки не доезжают
Изменили состав или гарантию на сайте, но забыли в каталоге. Через полгода никто не помнит, где правда.
Маршрут процесса
Один текст проходит четыре шага. Человек стоит на последнем и решает, уходит ли текст наружу.
Номенклатура из 1С, характеристики из таблицы, описания поставщика, фото. Для статей и писем берём ваши тезисы и цифры.
Тон, длину, разделы и стоп-слова редактор правит сам. Характеристики конвейер берёт только из данных.
Ищет обещания, которых вы не давали, превосходную степень и проценты. Цифры сверяет с источником, брак откладывает.
Вычитывает пачку и публикует в вашу систему. Частые правки уходят в правила, и через две-три недели их меньше.
Границы автоматизации
Тексты, за которые отвечают по закону, пишет специалист: медицинские показания, лекарства, условия договора, финансовые обещания. Конвейер разве что готовит для него заготовку. Не годятся и статьи на опыте автора, и тексты для обмана поисковика.
Контроль человека
Задача редактору — «Вычитать пачку и снять пометки».
Шаги
Покажите десяток обычных карточек или писем, не лучших: по ним видно ваши правила, даже незаписанные.
Ваш редактор перечисляет обязательное, запрещённое и то, как обращаемся к читателю. Обычно правил больше, чем казалось.
Вычитываем небольшую партию целиком, считаем долю текстов, принятых без правок, и собираем список типовых замечаний.
Пачки идут по расписанию, правила уточняем по замечаниям. Первый месяц редактор смотрит всё, потом выборочно, как сам решит.
Результат
Первое, что замечают: очередь «сделать описания» перестаёт расти.
Долю принятых без правок текстов считаем на пробной пачке и через месяц.
Системы и данные
Сначала подключаем источники фактов, затем площадки, где текст публикуют.
Номенклатура и характеристики
1С, PIM-система, таблица поставщика, выгрузка с сайта. Оттуда конвейер берёт факты, их выдумывать нельзя.
Сайт и каталог
1С-Битрикс, самописный каталог, статический сайт. Публикуем через API или файлом, как удобнее разработчику.
Маркетплейсы
Требования площадки к длине и структуре проверяем до вычитки.
Рассылки и соцсети
Почтовый сервис, Telegram-канал. Конвейер готовит черновик, отправку нажимает человек.
Фотографии
Пишем описания изображений и альтернативный текст. Картинки товара не генерируем: рисованный товар обманывает покупателя.
Журнал
Что сгенерировано, кем вычитано, что исправлено. Частые исправления показывают, какие правила доработать.
Если характеристики есть только в головах менеджеров, собирать не из чего. Тогда сначала наводим порядок в данных.
Было и стало
Чаще всего на конвейер ставят карточки, предложения и рассылки.
БылоОписания есть у трёхсот позиций из тысячи, менеджер пишет по десять в день.
СталоКонвейер собирает описания сотнями из характеристик 1С. Редактор вычитывает пачку за час-полтора и помечает спорные. За неделю готов весь ассортимент.Что измеряем: число позиций с описанием; доля текстов, принятых без правок; время редактора на пачку
БылоКП собирают из старых файлов за час, и внутри часто остаётся имя прошлого клиента.
СталоЗаготовку собираем из карточки сделки, а цены и сроки берём из системы. Менеджер правит и отправляет сам.Что измеряем: время на подготовку КП; доля предложений, отправленных в день разговора; число ошибок в цифрах
БылоРассылку делают в последний момент, часть выпусков пропадает.
СталоЧерновики на месяц готовим заранее по плану и вашей фактуре. Маркетолог правит, дописывает своё и отправляет.Что измеряем: доля выпусков, вышедших по плану; время на подготовку выпуска; открываемость и переходы
Условия начала
Качество текста спорно на словах и очевидно на пачке. Поэтому на пилоте делаем пробную партию и считаем правки.
Пилот на одном процессе
от 150 000 ₽ разово
Один тип текстов пилот успевает за две недели. Цена зависит от данных: из системы описания собираются быстро, из писем поставщиков медленно. Запросы к модели не входят в цену.
50 %на старте
50 %после приёмки по метрике из договора
Пилот и следующие шаги
Цена ориентировочная, это не публичная оферта. Точную сумму впишем в договор.
Первый шаг
Полчаса смотрим ваши тексты: по десятку карточек или писем видно объём работы и негласные правила.
Вопросы
Нет: наказывают не за способ написания, а за бесполезный текст. Описание из настоящих характеристик после вычитки не хуже ручного. Страницы, набитые ключами, портят домен, кто бы их ни писал, и таких мы не делаем.
Если правил нет, то да, это видно сразу. Поэтому конвейер начинается с ваших текстов и ограничений. Редактор видит пачку целиком и замечает однообразие раньше любой проверки.
Перед покупателем отвечаете вы, поэтому вычитка обязательна. Мы сверяем цифры с источником и отсекаем обещания, которых нет в данных. Последним текст смотрит ваш человек. Где цена ошибки высока, советуем конвейер не ставить.
Заготовки можно, готовые статьи вряд ли. Блог читают ради опыта автора: чем кончился проект, где ошиблись, сколько стоило. Из данных это не собрать, такие статьи лучше пишут люди.
Там речь о числах, каналах и сегментах, а тексты лишь одна из задач. Здесь мы делаем только тексты, зато потоком: карточки, письма, предложения под клиента.
Если нужно и то, и другое, начинайте там, где очередь длиннее.
В запрос к модели уходят только характеристики позиции, которые вы и так публикуете. Закупочные цены, поставщиков и внутренние коды мы не отправляем.
Если наружу нельзя ничего, ставим локальную модель на ваш сервер: дороже и медленнее, зато данные остаются у вас.
Смежные направления
Остальные направления и калькулятор окупаемости есть на главной.