Документ ищут по всем дискам и переписке сорок минут. Поиск по корпоративным данным находит за секунды

Пилот по этому направлению — от 300 000 ₽

Файл лежит в почте, чате или на диске под именем «Договор_итог_финал2.docx». Поиск по смыслу читает содержимое всех хранилищ и показывает только доступное.

Аудит бесплатный: созвон на 30 минут.

  • Окупаемость считаем до стартапо вашим цифрам, до договора
  • Вторая половина оплаты — после приёмкипо метрике, записанной в договоре
  • Код, доступы и данные — вашина ваших учётных записях с первого дня
Рис. 1 · Маршрут вопроса

ИтогЮрист видит пункт с цитатой и ссылкой на договор.

Когда это про вас

Данных много, найти нельзя

Проверьте сами: попросите двух человек найти один документ двухлетней давности и засеките время каждого.

  • Хранилищ пять, поиск в каждом свойДиск, почта, портал, трекер, облако — и в каждом свой поиск. Обычно человек сдаётся на третьем.
  • Имя файла ничего не говорит«Скан_20220413.pdf» — это акт, договор или чей-то паспорт? Понять можно, только открыв, а таких файлов сорок.
  • Ищут не то словоВ документе «соглашение о расторжении», а ищут «расторжение договора». Поиск по словам молчит, хотя файл есть.
  • Знающий человек уволилсяГде материалы по проекту трёхлетней давности, помнил один менеджер. Он ушёл, а документы остались.

Что автоматизируется

Как устроен поиск

Запрос обычными словами — в ответ документы с цитатой из найденного места.

Что приходит

Вопрос своими словами: «чем закончился спор с подрядчиком по вентиляции», «кто подписывал допсоглашение с этим поставщиком».

Где ищется

Файлы, почта, портал, трекер. Документы и сканы разобраны заранее. Права проверяются до поиска, закрытое не попадёт в выдачу.

Что находится

Документы по смыслу, с цитатой, датой и автором. Если ответ есть в документах — сводка со ссылками.

Что остаётся

История запросов: что ищут чаще и что не находят никогда. Второй список показывает дыры в хранении.

Границы поиска

Поиск не наводит порядок. Если договор лежит в семи версиях, поиск покажет все семь. Действующую выбирают люди, зато расхождения видны сразу.

Порядок работы

Как идёт работа

  1. Бесплатный аудит: разбираем поиск одного документа

    Полчаса. Назовите документ, который недавно искали долго. По тому, где он нашёлся и сколько мест обошли, оценим работу.

  2. Смотрим, что подключать

    Составляем список хранилищ и объёмов. Обычно половина папок — архив, который пять лет не открывали. Его берут потом или не берут вовсе.

  3. Пилот на одном хранилище

    Берём то, где ищут чаще всего. Две недели люди ищут как обычно, а мы разбираем, что не нашлось и почему.

  4. Добавляем остальные

    По одному: у каждого хранилища свои права и форматы. Подключить всё сразу — значит разбирать ошибки оптом.

Что меняется

Что меняется в работе с документами

Первое видно на второй неделе: люди перестают писать в общий чат «у кого есть файл по такому-то проекту».

  • Документ находится по смыслу запроса, а не по точному слову из текста
  • Один поиск вместо обхода пяти хранилищ по очереди
  • Скан находится наравне с текстом — содержимое распознано заранее
  • Человек видит только открытое ему — права берутся из ваших систем
  • Видно, что ищут чаще всего и чего не находят никогда
  • Уход сотрудника не уносит с собой карту документов

Время поиска замеряем до запуска на пяти живых задачах и повторяем после. Мерка грубая, зато её проверит любой с секундомером.

Что подключаем

Что подключаем

Хранилища, где лежат документы, и системы, где живут права.

Файловые хранилища
Сетевые папки, SharePoint, Яндекс Диск, облачные диски. Word, Excel, PowerPoint, PDF, текст.
Почта
Общие ящики и архивы переписки. Вложения разбираются наравне с письмами. Личные ящики не подключаем.
Порталы и базы знаний
1С-Документооборот, Confluence, Notion, внутренний сайт. Правка в источнике доходит до поиска сама.
Трекеры и системы задач
Jira, Яндекс Трекер, Битрикс24. Ответ часто лежит в комментарии к задаче.
Распознавание сканов
Сканы и фото распознаются. Качество зависит от снимка — покажем на ваших файлах.
Каталог прав
Active Directory или права хранилища. Поиск видит ровно то, что разрешает ваша система доступа.

Если доступ у всех ко всему, поиск это повторит и сделает заметным. Порядок в правах наводить придётся вам.

Как это выглядит

Три поиска, с которых обычно начинают

Юрист ищет условие в старом договоре

− БылоЕсть ли в старом договоре штраф за просрочку? Договор — в почте уволившегося менеджера.

+ СталоЗапрос «штраф за просрочку поставки» находит договор и допсоглашение с цитатой пункта. Какая версия действует, решает юрист.

+ что измеряем
  • время поиска
  • доля найденного с первого запроса
  • число мест, которые пришлось обойти

Инженер ищет проектную документацию

− БылоПохожий объект уже считали. Где расчёт, помнит лишь начальник отдела — он в отпуске.

+ СталоПоиск находит расчёт, смету и переписку с подрядчиком по тому объекту. Инженер берёт готовый расчёт.

+ что измеряем
  • время до нахождения материалов
  • доля повторно использованных расчётов
  • число обращений к коллегам

Бухгалтерия ищет основание платежа

− БылоПроверка просит основание оплаты старого счёта. Согласование — в общем ящике среди тысяч писем.

+ СталоПо номеру счёта и контрагенту находятся письмо, счёт и акт — в пределах прав бухгалтера. Ответ проверке готов за минуты.

+ что измеряем
  • время подготовки ответа
  • доля найденных оснований
  • число вовлечённых сотрудников

С чего начать

Пилот: одно хранилище, две недели

Поиск проверяют живыми запросами: люди ищут своё и отмечают, что не нашлось.

Пилот по этому направлению

Две недели — верхняя граница пилота на одном хранилище. Цена зависит от объёма и состава: миллион файлов разбирается дольше десяти тысяч. Сканы и хранение у вас считаем отдельно.

от 300 000 ₽разово

Оплата пилота двумя частями

50 %половина на старте50 %половина после приёмки по метрике, которую записываем в договор до начала работ

Обсудить пилот

Дальше — по необходимости

Внедрение с интеграциями

Агент внутри CRM, учётной системы, почты и мессенджеров.

от 350 000 ₽разово
Сопровождение

Мониторинг, дообучение, правки.

от 40 000 ₽в месяц
Работа моделей

Считаем по вашему объёму.

3 000–25 000 ₽в месяц

Что входит

  • Разбор содержимого одного хранилища, включая сканы
  • Поиск по смыслу с цитатой из найденного места
  • Права из вашей системы доступа: видно только открытое
  • История запросов и список того, что не находится
  • Замер времени поиска до и после на пяти живых задачах
  • Код, настройки и доступы — ваши с первого дня пилота

Что нужно от вас

  • Доступ на чтение к хранилищу и к системе прав
  • Пять живых задач поиска для замера
  • Человек, который знает, где что лежит, — на два-три часа
  • Решение, что считать архивом и брать ли его в первый заход

Что измеряем

  • Время поиска на контрольных задачах
  • Доля запросов, закрытых с первой попытки
  • Что не находится и почему
  • Число обращений к коллегам с вопросом «где лежит»

Цена — ориентир и не является публичной офертой. Итог — в договоре.

Первый шаг

Бесплатный аудит процессов

Разговор на полчаса — по вашей задаче поиска. Вспомните документ, который недавно искали долго: по нему видно, что подключать первым.

  1. Позовите человека, которого чаще всех спрашивают «а где лежит». Карту ваших хранилищ он знает без всякой схемы.
  2. Если удобнее просто написать — откройте чат в Telegram и расскажите задачу своими словами.

+7 (495) 255-43-25info@brolik.ru

Заявка на аудит~ 1 минута

Как с вами связаться

Номер заявки: — назовите его, если будете звонить.

Аудит бесплатный. Перезваниваем в будни с 10:00 до 19:00 по Москве, обычно в течение часа; заявку вечером и в выходные — до 12:00 следующего рабочего дня.

Удобнее голосом — +7 (495) 255-43-25, письменно — в Telegram.

Вопросы

О чём обычно спрашивают

Чем это отличается от вашей базы знаний?

База знаний отвечает по выверенным регламентам, а поиск показывает всё, что у вас есть: черновики, переписку, старые версии. Что из этого действует, он не судит. Часто берут обе задачи, но начинают с той, где болит.

Найдётся ли в поиске то, к чему у человека нет доступа?

Нет. Права проверяются до поиска: человек ищет только в открытом ему. Закрытый документ не попадёт в выдачу ни ссылкой, ни цитатой.

Сколько документов он потянет?

Миллионы, но важнее, сколько из них нужны. Обычно половина папок — архив, который годами не открывали. Разбирать его сразу — платить за то, что не ищут, поэтому делим до пилота.

Данные уедут наружу?

Не обязательно. Разбор можно делать на вашем сервере — тогда наружу не уходит ничего, но нужно железо за ваш счёт. Внешняя модель дешевле и быстрее: туда уходят запрос и найденный фрагмент. Выбор делаем до подписания и пишем в договор.

Он найдёт текст на фотографии документа?

Да, через распознавание. Ровный скан читается почти целиком, фото под углом с бликом — хуже. Покажем это на ваших файлах на аудите.

Сможем ли мы держать поиск своими силами?

Да. Код, настройки и описание подключений у вас с первого дня пилота, данные — в вашем хранилище. Сопровождение у нас — отдельный договор, не условие.

Для передачи хватит разговора с вашим разработчиком: доступы у него уже есть.